(주)테크트리 이용약관
제1장 총칙
제1조 [목적]
본 약관은 (주)테크트리(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 웹사이트에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 회와 회원 간의 권리와 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 [정의]
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회사”라 함은 (주)테크트리가 인터넷 관련 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 웹사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. “이용자”라 함은 “회사”의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반서비스를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 “회사”와 이용계약을 체결하고 “이용자” 아이디(ID)를 부여받은 “이용자”로서 “회사”가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이라 함은 “회원”이 아니면서 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “콘텐츠”라 함은 회사 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로서, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
6. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
7. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 회원의 개인정보 보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
8. “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
9. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
10. “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
11. “(주)테크트리 통합 웹사이트”라 함은 회사가 교육 정보 서비스를 운영하기 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다. 하나의 ID 및 PASSWORD로 회사가 운영하는 서비스에 별도의 회원가입절차 없이 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다.
② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 [신원정보 등의 제공]
회사는 이 약관의 내용, 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다.
제4조 [약관의 게시 등]
회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다.
제5조 [약관의 개정]
① 회사는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 7일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제12조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다.
③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
제6조 [약관의 효력]
① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 및 기타 관련법령의 규정에 따릅니다.
제7조 [약관의 해석]
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 문화체육관광부장관이 정하는 디지털콘텐츠이용자보호지침, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제2장 회원가입
제8조 [회원가입]
① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
2. 실명을 사용하지 않은 경우
3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
4. 허위의 정보를 제공하는 경우
5. 중복된 아이디를 사용하는 경우
6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
8. 본 약관 제19조 [회원의 의무]를 위반하는 경우
9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
10. 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑦ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
⑧ 회원은 하나의 ID 및 PASSWORD로 (주)테크트리 통합 회원 서비스를 이용할 수 있습니다.
제9조 [회원정보의 변경]
① 회원은 회사 웹사이트 “정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제10조 [만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙]
① 만14세 미만의 이용자는 회사 웹사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보취급방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자[법정대리인]의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.
② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자[법정대리인]의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자[법정대리인]의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
④ 회사는 보호자[법정대리인] 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자[법정대리인]는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자[법정대리인]임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.
제11조 [회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]
① 회원은 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② 회원은 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 이를 즉시 회사에 알려야 합니다.
③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
④ 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
제12조 [회원에 대한 통지]
① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.
제13조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]
① 회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
③ 전항에 따른 조치는 본 약관 제20조 제2항 내지 제4항의 규정을 준용합니다.
제3장 서비스 이용계약
제14조 [서비스의 원활한 이용]
① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 회사 웹사이트 접속 시, 회사에서 제작 및 배포하는 프로그램의 설치를 권장합니다.
② 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 [“예”] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다.
③ 회원이 회사에서 권장하는 본 조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제15조 [거래조건에 대한 정보의 표시]
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.
1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
2. 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
3. 휴대가 가능한 학습용 전자기기의 사용가능 여부
4. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
5. 이용약관 및 개인정보취급방침
② 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
제16조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
2. 콘텐츠 상세정보 확인
3. 결제하기 클릭
4. 주문 상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)
5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
6. 결제수단 선택
7. 결제금액 재확인
8. 결제
② 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자[법정대리인]의 명의 또는 보호자[법정대리인] 동의하에 이루어져야 하고, 보호자[법정대리인]는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자[법정대리인]에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.
⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
2. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
3. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우
⑦ 회사는 회원이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제12조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제17조 [교재 및 추가 서비스의 구입 및 배송 등]
① 교재는 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다.
② 교재 배송의 과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 합니다.
③ 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송하거나 환불해 드립니다. 이때, 회원은 반드시 배송 받은 교재를 회사에 반송해야 합니다.
④ 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
⑤ 교재에 관한 기타사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
⑥ 회원이 교재 및 추가 서비스를 구매하는 경우, 회사는 개인정보취급방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제3자(배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.
제18조 [회사의 의무]
① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 “개인정보취급방침”에서 확인할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.
제19조 [회원의 의무]
① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우
2. 회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우
3. 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
4. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
5. 회원이 회사 웹사이트 내에서, 사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
6. 회원이 회사로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 캐쉬 등의 재화를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우
7. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
8. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우
9. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우
10. (주)테크트리를 직접 또는 간접적으로 이용한 불법행위
11. 부정한 정보를 입력하여 회원가입을 진행하는 행위
12. 회사의 사전 허락 없이 본인 또는 제3자의 이익을 목적으로 (주)테크트리를 이용하는 행위
13. 웹페이지 내 회사 소유의 저작물을 별도 허가 없이 재가공 및 배포하는 행위
③ 회사는 회원이 제 19조 2항에 따른 행위를 2회 이상 반복하거나 시정 요구일로부터 30일 이내에 그 결과를 시정하지 않는 경우 회원의 계정 이용을 영구정지 할 수 있으며, 별도로 회원의 귀책 사유에 의한 상황에서 통지기간의 단축 및 사후적인 이용정지 통지를 할 수 있습니다.
④ 회사는 회원의 귀책 사유에 의한 이용의 제한 또는 정지에 따른 상황에 대해서는, 수강기간 연장 또는 환불 등의 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 회원이 (주)테크트리에 게시글을 작성하는 경우 회사 또는 제3자는 (주)테크트리의 홍보, 마케팅 등 이익을 추구할 목적으로 이용할 수 있습니다. 다만, 회원이 (주)테크트리에게 그 이용에 대한 반대의사를 통지하는 경우 회사는 그 이용을 중단합니다.
⑥ 회사는 영업상 필요에 따라 회원이 게시한 정보의 전부 또는 일부를 수정 또는 삭제하거나 게시장소를 변경할 수 있습니다.
제20조 [회원 등급제 관련]
① 회사는 회원 등급제를 운영하고 있으며, 자세한 등급 기준은 회사가 해당 서비스 페이지를 통해 별도로 안내합니다.
② 회사는 다음과 같은 방법을 통하여 회원의 등급을 올릴 수 있습니다.
1. 회사의 강좌 또는 관련 서비스를 구매하는 경우
2. 회원이 특정 이벤트에 당첨된 경우
3. 기타 회사의 회원 등급 정책에 해당하는 경우
③ 회원 등급은 회원에게 부여한 날로부터 1년간 유효하며 1년이 지나면 자동으로 소멸된다.
제21조 [부정이용 금지 및 차단]
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
1. 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
2. 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
3. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
4. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
5. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1. [1차 발견 시] 팝업, 전자메일, SMS 등의 수단으로 경고할 수 있으며, 서비스 이용을 정지 시킬 수 있습니다. 이때, 보호자[법정대리인]가 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본을 첨부하여 “재발방지확약ㆍ보증서”를 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제 합니다.
2. [2차 발견 시] - 전자우편, SMS, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 2차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지 시키고 30일간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
③ 회원은 전항 제2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
④ 회원은 회사로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객지원팀 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
2. 회사는 회원이 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.
제22조 [서비스의 제공 및 변경]
① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
③ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제8조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.
제23조 [서비스의 중단]
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 정지할 수 있습니다.
② 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제12조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 본 약관 제28조 제3항 제3호에 따라 환불이 진행됩니다.
제24조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편이나 고객센터 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.
제25조 [회원이 등록한 게시물의 삭제]
① 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다.
② 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 회사의 운영 혹은 강사의 신변, 미풍양속에 위협이 생긴다고 판단되었을 때 관리자의 재량 하에 이를 지체 없이 삭제할 수 있습니다.
③ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.
제26조 [저작권]
① 회사가 제공하고 회원이 자체적으로 발행하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 지득한 정보를 2차 가공 혹은 참고하여서 저작물을 구성해 판매 및 배포, 전시하는 행위는 일절 금지되며, 본 항에서 언급된 상황으로 짐작되는 상황이 발생했을 경우 수사기관 의뢰 및 사실확인을 목적으로 이에 관련한 정보를 열람할 수 있습니다.
④ 회원은 회사가 제공하는 서비스를 소개하기 위한 목적의 컨텐츠를 내부 및 외부로 발행했을 시 회사는 이를 마케팅의 수단으로 활용할 수 있습니다.
제27조 [개인정보보호]
① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인하실 수 있습니다.
제4장 유료 콘텐츠 서비스의 환불 및 변경
제28조 [관계법령상 환불정책]
① 회사의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “온라인 디지털콘텐츠산업 발전법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등을 반영하였습니다.
② 전 항의 관계법령에 따른 소비자의 청약철회가 불가능한 경우로는,
1. 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
2. 시용상품을 제공한 경우
3. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우
등이 있습니다.
③ 회사는 본 조 제2항 제2호에 해당하는 사유인 ‘시용상품’을 제공하고 있으며 ‘강좌맛보기’등이 이에 해당합니다.
제29조 [회사의 환불규정]
① 회사는 회원의 편의를 위하여 전 조 제1항의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 회원에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다.
② 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
③ 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 강의파일을 열거나 학습용 전자기기로 강의파일을 다운로드 받는 등의 행위는 최소 1파일당 1강좌를 수강한 것으로 간주합니다.
④ 회원이 강좌를 환불할 경우, 강좌 구매 시 제고된 포인트 등의 부가 상품들은 포인트가 자동으로 삭감되어지기 때문에 회원 등급이 변동 될 수 있습니다.
1. 환불
원칙
(1) 바로 수강 가능 강좌
바로 수강 가능 강좌는 구매일로부터 7일 이내에 강의 회차 3강 이상 수강 이력이 없을 경우에 환불을 요청하시면 전액 환불이 가능합니다.
(2) 예약 오픈 강좌
예약 오픈 강좌는 예약판매의 형식으로 수강 가능일 이전에는 수강 취소 및 전액 환불이 가능합니다. 수강 가능한 시점부터 규정은 바로 수강 가능 강좌에 따릅니다.
(3) 특별강좌
특별강좌는 기간제 정액상품, 패키지강좌, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.
2. 변경
환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 직접변경은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 재신청 하거나 고객센터로 문의하여야 합니다.
3. 회사 사정에 의한 서비스의 중단
회사가 본 약관 제22조 제2항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
4. 강제탈퇴
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
제5장 기타
제30조 [면책조항]
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제31조 [분쟁의 해결 등]
① 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
② 전항에도 불구하고, 본 약관 및 서비스이용 및 회원과 회사 간에 관련 사항 등은 모두 대한민국 법령의 적용을 받습니다.
제6장 코칭권
제1조 (온라인 코칭권 구매)
1. 강의 플랫폼 ‘격차’([[https://www.gykcha.com](https://www.gykcha.com/)])에서 판매하는 온라인 코칭권은 수강생이 웹사이트 내에서 강사에게 직접 텍스트로 질문할 수 있는 권리를 말합니다.
2. 질문의 글자 수 및 답변의 글자 수 규격은 별도 고시되지 않은 경우 일반적으로 질문 1000자, 답변 1000자를 기준으로 하지만, 강의 내에서 표기된 내용에 따라 변동될 수 있습니다.
3. 코칭권에 따라 질문 및 답변 형태가 텍스트가 아닌 음성, 전화, 영상, 오프라인 미팅 등으로 진행될 수 있습니다.
4. 코칭권의 기간은 일반적으로 180일이며, 강의의 옵션 소개에 따라 달라질 수 있습니다. 별도로 안내나 표기가 없는 경우, 180일이 기본 기간으로 설정됩니다. 이는 강의 내에서 표기된 내용에 따라 변동될 수 있습니다.
제2조 (코칭권 환불)
1. 코칭권의 환불이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.
a. 코칭권의 유효기간이 만료된 경우
b. 코칭권을 한 번이라도 사용한 경우
c. 묶음으로 구매한 코칭권에서 하나라도 사용한 경우, 남은 코칭권에 대한 환불은 불가능하며, 부분 환불은 허용되지 않습니다.
2. 코칭권을 구매한 수강생이 코칭의 품질에 문제가 있다고 주장하는 경우, 격차의 분쟁 조정 위원회가 개입하여 환불 여부를 결정할 수 있습니다.
제3조 (분쟁 조정)
1. 코칭의 품질 문제에 대한 분쟁이 발생할 경우, 분쟁 조정 위원회는 적절한 조사를 거쳐 환불 여부를 결정합니다.
2. 분쟁 조정의 결과에 따라 환불이 결정되는 경우, 원칙적으로 환불은 코칭권의 구매 금액에 따라 이루어집니다.
제4조 (기타사항)
1. 그 외, 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 '격차'의 기본 약관이나 운영정책, 혹은 강의 내 판매 페이지에 게시되어 있는 유의사항 혹은 약관을 따릅니다.
2. 약관에 명시되지 않은 사항에 대한 내용의 경우, 판매 페이지에 게시되어 있는 유의사항을 1순위로 따르며, 기본 약관과 운영 정책을 2순위로 해석합니다.
"격차파트너스" 이용 약관
제1조 (목적)
본 약관은 사용자가 '격차' 내의 강의 콘텐츠 또는 유관 판매 콘텐츠의 공유 및 홍보를 통해 일정 비율의 수익을 얻는 '격차 파트너스' 프로그램 이용에 관한 것입니다.
제2조 (수익분배)
1. 사용자는 격차 강의 콘텐츠 또는 유관 판매 가능한 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 사용자가 공유한 링크를 통해 제3자가 결제를 진행(코칭권을 제외한 강의 콘텐츠 및 기타 판매 최종 결제 금액)하면, 결제 금액의 일정 비율의 파트너스 포인트가 사용자에게 지급됩니다.
2. 해당 비율은 강의 판매 페이지 혹은 사이트 내의 안내에 따라 변동될 수 있습니다.
제3조 (정산 방식)
1. 공유 이후 결제가 이루어진 경우, 지급되는 수익은 '격차' 내의 파트너스 포인트로 지급됩니다. 이때 1포인트는 1원의 가치를 가집니다.
2. 적립된 파트너스 포인트는 7일 이내에 내 회원 계정에서 확인 가능하며, 적립, 환급 신청, 지급 단계를 거쳐 절차가 진행 됩니다.
3. 적립된 파트너스 포인트의 유효기간은 원칙적으로 ‘환급 가능 파트너스 포인트’ 상태가 된 날로부터 730일 동안이며, 위 유효기간이 경과하면 적립의 원인이 된 구매 주문 단위로 캐시가 소멸합니다.
4. 사용자는 보유한 파트너스 포인트가 5만 포인트 이상일 때 출금 신청을 할 수 있습니다. 사용자는 사업자 여부나 개인 여부를 명확히 신청해야 합니다.
5. 제3자가 공유된 링크를 통해 결제한 금액에 대해 환불을 진행할 경우, 해당 결제액분에 대한 파트너스 포인트 지급 금액이 차감될 수 있습니다.
6. 파트너스 포인트를 출금한 시점에 포인트 금액이 출금 신청 완료될 경우, 사용자는 해당 차액 분에 대한 금액을 격차에 지급해야 할 의무가 있습니다. 원칙적으로 해당 상황이 발생하지 않도록 격차는 사용자의 구매(결제) 확정된 처리 건에 대해서만 출금을 진행합니다. 본 과정에 출금 요청 금액과 출금 승인 금액에 대해서 차액이 발생할 수 있습니다.
제4조 (불법 및 부적절한 행위)
1. 사용자가 적절하지 않은 방법(사행성, 허위사실 전달, 음란물과 연계, 그 외 '격차'의 해석 하에 문제의 소지가 있는 공유 방식, 해킹 혹은 어뷰징 또는 부적절한 방법을 활용한 데이터 조작)으로 수익을 창출한 경우, '격차'는 해당 사용자의 출금을 거부하거나 지급 금액을 조정할 수 있습니다.
2. 부적절한 행위에 대한 판단은 '격차'의 내부 규정에 따라 이루어집니다.
제5조 (출금 신청 및 처리)
1. 사용자가 출금을 신청하면, ‘격차’ 내부 규정에 심사에 따라 30일 이내에 승인되며, 출금이 이루어집니다.
2. 파트너스 포인트 적립 후 구매일자로부터 90일이 경과하면 해당 포인트는 ‘환급 가능 파트너스 포인트’로 자동 전환됩니다. 환급 가능 파트너스 포인트에 관한 사항은 로그인 후 메뉴 > 마이페이지에서 확인 가능합니다
3. '격차'는 사유에 따라 출금을 거절하거나 지연시킬 수 있습니다. 이 경우, 사용자에게 사유를 명시해야 하며, 공정거래위원회의 전자상거래법 내용을 준수하여 합리적인 사유로 거절될 수 있어야 합니다.
“선물하기” 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 사용자가 '격차' 내의 강의 콘텐츠 또는 유관 판매 콘텐츠를 다른 사용자에게 선물하여 서비스 이용에 관한 것입니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “콘텐츠 이용권”이라 함은 ‘격차’ 내의 강의 콘텐츠 또는 유관 판매 콘텐츠 이용권을 말합니다.
2. “발신자”라 함은 ‘격차’ 내의 강의 콘텐츠 또는 유관 판매 콘텐츠를 구입하여 수신자에게 상품을 전달한 회원을 말합니다.
3. “수신자”라 함은 콘텐츠 이용권을 구매한 회원으로부터 선물 받은 자를 말합니다.
4. 본 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 않은 부분은 관계법령 및 일반 관례에 따릅니다.
제3조 (사용 제한)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 콘텐츠 이용권의 전부 또는 일부에 대하여 사용을 중지할 수 있습니다.
1. 회사가 제공하는 방식이 아닌 불법 또는 부정한 방법으로 콘텐츠 이용권을 구매하거나 사용하는 경우
2. 타인의 명의를 도용한 결제 수단을 통하여 송신된 콘텐츠 이용권을 교환하고자 하는 경우
3. 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우. 단, 이 경우 회사는 환불 처리 등에 있어 회원에게 불리함이 발생하지 않도록 조치를 합니다.
제4조 (주문 취소 및 환불)
콘텐츠 이용권의 주문 취소 및 환불은 제29조 [회사의 환불규정]에 따릅니다.
① 주문 취소는 발신자가 “주문 취소 요청”을 통해 환불을 신청할 수 있으며, 수신자는 주문 취소 요청이 불가합니다.
1. ‘격차’는 사유에 따라 “주문 취소 요청”을 거절하거나 지연시킬 수 있습니다.
② 회사는 제29조 [회사의 환불규정]에 충족하는 경우, 발신자에게 구매 금액을 환불합니다.
③ 수신자가 수신일로부터 회사가 명시한 기간 내에 상품을 수령하지 않은 경우, 발신자에게 구매 금액 전액을 환불합니다.
④ 발신자 취소가능기간 내 상품 등의 공급이 중단되는 등 콘텐츠 이용권의 사용이 불가능한 경우, 회사는 발신자에게 구매금액 전액을 환불합니다.
★ 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내
개인정보의 수집 및 이용 목적
개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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2. 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
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2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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- 보존기간 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 / 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 / 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
개인정보의 파기절차 및 방법
당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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2. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고
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1. 기술적인 대책
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2. 관리적인 대책
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